0 Корзина

Частые вопросы

Мы предлагаем электронные ключи игр для крупнейших игровых сервисов Steam, Origin и UPlay. В нашей базе более 2 тысяч игр от сотен разработчиков по очень, очень заманчивым ценам. 

Разница в отсутствии коробки и диска, а также в дешевизне и удобстве. Вы не оплачиваете стоимость производства диска, аренду торговой площади и пр. Кроме того, вы получаете игру не выходя из дома и даже не вставая из-за компьютера.
 
Необходимо лишь наличие интернета для покупки игры и ее активации.

В нашем магазине вы можете найти игры на любой вкус, от скромных инди-проектов до топовых блокбастеров в расширенной комплектации. 

Определиться с выбором поможет наш поиск с гибкими настройками – вы можете выбрать стоимость, жанр и многое другое. Или просто вписать название интересующей игры в строку поиска в правом верхнем углу.

Кроме того, на странице любой игры показаны похожие проекты, которые также могут вас заинтересовать.

Определившись с желаемой игрой, нажмите кнопку «Купить» (или «Предзаказ» для игр, которые еще не вышли). Выбранная игра будет добавлена в Корзину. 

Вы можете сразу приобрести ее, а можете вернуться в каталог и добавить к покупкам еще несколько игр. 

Для покупки выбранных игр вам достаточно выбрать в Корзине удобный способ оплаты и нажать кнопку «Оплатить заказ».

Мы планируем регулярно организовывать специальные акции, участники которых смогут получить промокоды на скидки (или даже выиграть любимую игру). 

Следить за нашими активностями можно на главной странице ESET.Игры, на сайте «Мы ESET» и в наших соцсетях.

У вас есть подарочный промокод на скидку? Тогда, добавив игру в Корзину, введите код на скидку в поле Промокод. Итоговая сумма пересчитается с учетом скидки, и вы сможете перейти к оплате. 

На указанный вами e-mail придет письмо с электронным ключом игры и детальной инструкцией по его активации. 

Не удаляйте это письмо! Ключ игры потребуется в случае обращения в нашу техподдержку.

Нет, для упрощения процедуры оплаты регистрация на сайте ESET.Игры не требуется. 

Информация о покупках хранится в вашей электронной почте, вместе с приобретенными игровыми ключами.

Предзаказ – возможность оплатить некоторые игры заранее, до их официального выхода. Обычно в таких случаях действует дополнительная скидка, либо другие бонусы от издателя.

Как только оплаченная ранее игра появляется в продаже, вы получите письмо с ключом активации. 

В описании доступных для предзаказа игр указывается ориентировочное время их выхода. Тем не менее, сроки релиза могут быть  перенесены издателем на более позднее время.

Его необходимо активировать через интернет.

Вам потребуется авторизоваться в игровом сервисе (Steam, Origin или UPlay – в зависимости от выбранной игры) и однократно активировать присланный в письме ключ. 

Игра добавится в вашу библиотеку, а сервис предложит загрузить ее. Как только загрузка будет завершена, вы сможете приступить к игре.

Все просто!


Об этом можно узнать на этой странице.

Вот список всех Steam-игр, доступных в нашем магазине. Как видите, их подавляющее большинство.

Об этом можно узнать на этой странице.

Вот список всех Origin-игр, доступных в нашем магазине.

1. Скачайте и установите программу Uplay с официального сайта.

2. Авторизуйтесь, либо создайте новую учетную запись Uplay. 

3. Запустив Uplay, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу, выберите пункт «Активировать продукт» и введите ключ приобретенной на этом сайте игры.

Вот список всех Uplay-игр, доступных в нашем магазине.

Напишите нам на e-mail support@enaza.ru или позвоните на горячую линию по телефону: 8-800-555-0827 и мы обязательно вам поможем.

Подобная проблема может возникнуть, если, например, при оплате с помощью кредитной карты, банк в течение длительного времени не отправляет подтверждения, и заказ был автоматически отменен. 

Напишите на e-mail support@enaza.ru или позвоните на горячую линию по телефону: 8-800-555-0827 и мы решим вашу проблему.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. После получения ключа активации его возврат невозможен.

А. Клиент не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

В. Клиент не вправе возвратить товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида товара и др. положения, нарушающие п.1 ст.25 закона «О защите прав потребителей».

С. В случае передачи экземпляра программного продукта посредством электронных средств связи возврат электронного ключа невозможен.

D. В случае реализации программного продукта путем предоставления лицензии (права) на его использование, в том числе с одновременной передачей активационного ключа посредством электронных средств связи.

Не переживайте, у нас регулярно проходят различные распродажи и специальные акции. Скидок хватит на всех ☺

Честно говоря, без каких-то особых причин – просто звезды сошлись. 

Мы в ESET Russia любим компьютерные игры, следим за новинками и регулярно переигрываем в классику. Плюс огромное число пользователей ESET NOD32 тоже являются геймерами, так что мы надеемся порадовать их новыми релизами по выгодным ценам.

Наконец, мы хотим внести свой вклад в развитие цивилизованного рынка электронных игр – чем реже пользователи будут качать пиратские сборки с сомнительных ресурсов, тем меньше будет заражений троянами и вымогателями и тем безопаснее будет интернет ☺

Правила предоставления Контента
Настоящий документ (далее — «Оферта»), а также описание Контента, представленное Администрацией в Интернет-магазине, в совокупности являются публичной офертой заключить Сублицензионный договор либо Договор о предоставлении доступа к использованию Контента (в зависимости от вида Контента), в силу ст. 437 Гражданского кодекса РФ, адресованной неопределенному кругу лиц и выраженной в письменной форме, согласно п. п. 2 и 3 ст. 434 Гражданского кодекса России.
Срок действия данной публичной оферты до 17 Январь 2019 года.
1. Термины и определения
1.1. Администрация Интернет-магазина (выше и далее — Администрация) — юридическое лицо, предоставляющее Пользователю право использования Контента посредством заключения Сублицензионного договора либо Договор о предоставлении доступа к использованию Контента (в зависимости от вида Контента) на условиях настоящей оферты через Интернет-магазин. Администрацией является ООО «ФрэшСторе».
Юридический адрес: 614000, г. Пермь, ул. Екатерининская, 87
Почтовый адрес: 614066 г. Пермь, ул. Стахановская, 45, 8 этаж
ОГРН: 1095902002063
ИНН/КПП 5902854031/590201001
Генеральный директор: Гурьев Егор Анатольевич
1.2. Пользователь — физическое лицо, заказывающее и приобретающее в Интернет-магазине право на использование Контента, использующее приобретенное посредством Интернет-магазина право использования Контента.
1.3. Контент — результаты интеллектуальной деятельности и права на использование результатов интеллектуальной деятельности, представленные для приобретения в Интернет-магазине. Перечень Контента определяется Администрацией.

1.4. Вознаграждение — плата за предоставление неисключительного права на использование Контента. Осуществляется Пользователем в размере, указанном в описании Контента в Интернет-магазине (далее — «Вознаграждение»).

1.5. Интернет-магазин — витрина Администрации, расположенная на интернет-сайте www.games.eset.ru и содержащая технические возможности для осуществления просмотра Описания и осуществления заказа Контента.

1.6. Ключ Активации — Программа для ЭВМ либо код, являющийся последовательностью символов, который позволяет получить доступ к использованию Контента, в случае, если Контент защищён от неправомерного доступа к нему техническими средствами защиты авторских прав (ТСЗАП)
1.7. Описание — информация, доступная в Интернет-магазине и предназначенная для ознакомления Пользователя со свойствами Контента.
2. Общие условия
2.1. Приобретая либо используя Контент через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями настоящей Оферты, изложенными ниже и постоянно опубликованными на www.games.eset.ru. К отношениям между Пользователем и Администрацией применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.
2.2. Администрация вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, а также в Описание Контента, включая стоимость приобретения права использования Контента.
2.3. Регистрация на сайте Интернет-магазина осуществляется путем введения по запросу логина (адреса электронной почты) с запросом уникального пароля.
После регистрации Администрация вправе запросить следующие данные: Фамилия, Имя, дата рождения.
Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Пользователь соглашается на их обработку Администрацией, в том числе и в целях продвижения Администрацией товаров и услуг.
Администрация использует информацию, предоставленную Пользователем:
для регистрации Пользователя на сайте Интернет-магазина;
для выполнения своих обязательств перед Пользователем;
для оценки и анализа работы сайта Интернет-магазина;
для определения победителя в акциях, проводимых Администрацией.
2.4. Администрация передает права на использование Контента на основании простой (неисключительной) лицензии с предоставлением права воспроизведения, ограниченное правом загрузки в цифровое устройство и ЭВМ Пользователя, инсталляции Контента и запуска Контента.
Под правом на воспроизведение Контента понимается предоставление Пользователю возможности осуществить запись Контента в память цифрового устройства или ЭВМ Пользователя (далее — «Право на воспроизведение Контента») с Интернет-магазина. Под правом инсталляции Контента понимается предоставление Пользователю возможности установить Контент на цифровое устройство или ЭВМ Пользователя (далее — «Право инсталляции Контента»). Под правом запуска Контента понимается право использовать Контент как программу для цифрового устройства или ЭВМ в соответствии с его функциональным предназначением в целях получения определенного результата. Объем передаваемых прав ограничивается условиями конечного пользовательского лицензионного соглашения в случае, если такое соглашение присутствует в Описании Контента.
2.5. Для приобретения Контента в Интернет-магазине, Пользователь осуществляет оформление заказа на приобретение Контента. Оформление заказа осуществляется с помощью соответствующего интерфейса, располагаемого на страницах Интернет-магазина. При оформлении заказа Пользователь знакомится с информацией о Контенте, в том числе о характеристиках цифровых устройств и ЭВМ, необходимых для нормального воспроизведения Контента. В случае, если нормальное воспроизведение Контента невозможно либо цифровое устройство или ЭВМ Пользователя было испорчено в результате попытки воспроизведения Контента в силу несовпадения требуемых и существующих характеристик цифрового устройства или ЭВМ, Пользователь лишается права предъявлять соответствующие претензии к Администрации.
2.6. При оформлении заказа Пользователь предоставляет Администрации следующую информацию:
адрес электронной почты Пользователя;
сведения о способе оплаты (выбор одного из вариантов, предоставленных Администрацией).
Оплата осуществляется одним из следующих способов:
Пластиковые карты Visa/Mastercard и другие;
Яндекс.Деньги;
WebMoney;
QIWI.
Список может быть изменен Администрацией в одностороннем порядке.
2.7. Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Администрацией своих обязательств перед Пользователем.
2.8. Пользователь несет полную ответственность за неосмотрительность по отношению к своим персональным данным, сообщенным на странице Интернет-магазина, а также за ущерб, который возник вследствие такого отношения, в том числе, но не ограничиваясь, в случае, когда персональные данные стали известны третьим лицам не по вине Администрации.
2.9. Оплата Пользователем Контента осуществляется по цене, установленной Описанием соответствующего Контента на страницах Интернет-магазина, способом и в сроки, согласованные Пользователем в момент оформления заказа.
2.10. Акцептом Пользователя настоящей Оферты является проведение оплаты Контента в соответствии с условиями оформленного заказа, что одновременно считается выражением Пользователем намерения приобрести право использования Контент. С момента акцепта Пользователем Оферты, Сублицензионный договор на приобретение права использования Контента Пользователем считается заключенным на условиях настоящей Оферты.
2.11. Моментом оплаты Контента считается поступление в полном объёме соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Администрации либо уполномоченных лиц.
2.12. Права на использование Контента, подлежащие передаче Пользователю, считаются переданными Пользователю с момента направления Ключа Активации Пользователю посредством электронной связи.
2.13. Администрация вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам при условии соблюдения прав и интересов Пользователя.
2.14. Администрация вправе направлять Пользователю сообщения рекламного характера. Если Пользователь не желает получать рассылки от Администрации, он может отказаться от них.
2.15. Администрация обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление Администрацией информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Администрацией, для исполнения обязательств перед Пользователем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Администрация не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на сайте в общедоступной форме.
2.16. Пользователь понимает и соглашается с тем, что он не вправе распространять Контент, публично его показывать или исполнять, транслировать его по радио или телевидению путем сообщения в эфир или по кабелю, перерабатывать, переводить, вносить в Контент любые изменения, а также делать его доступным для любого лица в любое время по его выбору (в том числе посредством сети Интернет), а также использовать Контент для каких-либо коммерческих целей. Любое использование Контента, кроме прямо разрешенного Настоящими Правилами Сублицензионным Договором либо Договором о предоставлении доступа к использованию Контента (в зависимости от вида Контента), без предварительного письменного разрешения Администрации, запрещается.
2.17. Согласно ст. 444 Гражданского кодекса РФ, в случае акцепта настоящей Оферты Пользователем, Сублицензионный договор либо Договор о предоставлении доступа к использованию Контента (в зависимости от вида Контента) признается заключенным в месте нахождения юридического лица, направившего Оферту, то есть в городе Пермь, Российская Федерация.
2.18. Весь Контент, находящийся на сайте Интернет-магазина, является интеллектуальной собственностью Администрации и/или его партнеров. Запрещается перепечатка текстовых материалов, фотографий и иллюстраций без письменного согласия правообладателя, а иное использование — без ссылки на правообладателя.
3. Приобретение прав на Контент на условиях предзаказа
3.1. Отдельные виды Контента приобретаются на условиях предварительного заказа. Это предусматривает получение Пользователем Ключа Активации Контента в течении 48 часов с момента релиза Контента по московскому времени (UTC +4). Дата релиза Контента определяется издателем Контента и не зависит от Администрации. Дата релиза Контента может быть изменена в одностороннем порядке издателем Контента. Администрация не несет ответственность за изменение даты релиза Контента издателем.
3.2. В случае, если на момент объявления предзаказа не известны характеристики цифровых устройств и ЭВМ, необходимые для нормального воспроизведения Контента, а Приобретатель желает приобрести право на Контент на условиях предзаказа, то при приобретении права на Контент, он несет риск негативных последствий, связанных с несовпадением требуемых и существующих характеристик цифрового устройства или ЭВМ. При этом, приобретая право на Контент на условиях предзаказа, Пользователь должен ориентироваться на обычные для данного типа Контента характеристики.
4. Приобретение прав на Контент на обычных условиях
4.1. При приобретении Пользователем прав на Контент на обычных условиях, Контент и/или Ключ активации доставляется ему посредством электронной почты в течение 48 часов с момента оплаты.
5. Гарантии сторон
5.1. Администрация не гарантирует успешные загрузку Контента, использование Контента и/или использование Ключа Активации в соответствии с его функциональным предназначением за пределами РФ и стран СНГ, кроме тех случаев, когда это прямо оговорено отдельно в Описании Контента.
5.2. Пользователь гарантирует, что перед оплатой ознакомился с Описанием Контента и свойства Контента удовлетворяют требованиям Пользователя.
5.3. Пользователь гарантирует, что:
Пользователь не является лицом, которому в соответствии с законодательством Российской Федерации или иного любого государства, резидентом которого данное лицо является или с территории которого осуществляет приобретение Контента, запрещено приобретение данного типа Контента;
Пользователь обладает достаточной степенью дееспособности для приобретения прав использования выбранного им Контента;
При приобретении прав на Контент, маркированный в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», не нарушает установленных возрастных ограничений. Пользователь обязуется исключить из использования Контента лиц, не достигших соответствующего возраста. В случае нарушения указанного условия, Пользователь самостоятельно отвечает за последствия такого нарушения без возможности предъявления претензий к Администрации.

6. Возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе потребовать возврат денежных средств за оплаченный им Контент в случае неисполнения Администрацией обязательств перед Пользователем и неполучении Пользователем оплаченного ключа активации Контента или прав на использование Контента в течение 48 часов после оплаты Контента либо получении Контента ненадлежащего качества. В иных случаях Пользователь не вправе требовать возврата денежных средств.

6.2. Возврат средств происходит при обращении Пользователя в техническую поддержку Администрации, по адресу электронной почты, указанному на сайте Интернет-магазина. Срок возврата зависит от способа оплаты, выбранного Пользователем.
7. Ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств и порядок разрешения споров
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Сублицензионного договора либо Договора о предоставлении доступа к использованию Контента (в зависимости от вида Контента), заключенного на условиях настоящей Оферты, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. К отношениям Администрации и Пользователя применяется право Российской Федерации. Все разногласия разрешаются путем переговоров, в случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров в течение 10 календарных дней с момента получения претензии соответствующей стороной — в судебном порядке. Настоящим договором подсудность споров устанавливается по месту нахождения Администрации.